做生意最大的成功之處不在于賺多少錢，而在于為他人提供多少服務。
——洛克菲勒
喬.吉拉德被譽為世界上最偉大的推銷員，他在15年中賣出13001輛汽車，并創下一年賣出1425輛（平均每天4輛）的記錄，這個成績被收入《吉尼斯世界大全》。那么你想知道他推銷的秘密嗎？
曾經有一次一位中年婦女走進喬.吉拉德的展銷室，說她想在這兒看看車打發一會時間。閑談中，她告訴喬.吉拉德她想買一輛白色的福特車，就像她表姐開的那輛一樣，但福特車行的推銷員讓她一小時后再去，所以她就先來這兒看看。她還說這是她送給自己的生日禮物：“今天是我55歲生日。”
“生日快樂！夫人。”喬.吉拉德一邊說，一邊請她進來隨便看看，接著出去交待了一下，然后回來對她說：“夫人，您喜歡白色車，既然您現在有時間，我給您介紹一下我們的雙門式轎車——也是白色的。”
他們正談著，女秘書走了進來，遞給喬.吉拉德一打玫瑰花。喬.吉拉德把花送給那位夫人：“祝您生日快樂，尊敬的夫人。”
顯然她很受感動，眼眶都濕了。“已經很久沒有人給我送禮物了。”她說，“剛才那位福特推銷員一定是看見我開了部舊車，以為我買不起新車，我剛要看車他卻說要去收一筆款，于是我就到這兒來等他。其實我只是想要一輛白色車而已，只不過表姐的車是福特，所以我也想買福特。現在想想，不買福特也可以。”
最后她在喬.吉拉德這兒買走了一輛雪佛萊，并寫了一張全額支票，其實從頭到尾喬.吉拉德的言語中都沒有勸她放棄福特而買雪佛萊的詞句。只是因為她在這里感覺受到了重視，于是放棄了原來的打算，轉而選擇了喬.吉拉德的產品。
不要做任何事都以利益為前提，做生意賺錢固然重要，但是，記住做人是做生意的前提。會做人自然就會做好生意，其實這個世界是以人為本的，真正尊重你的顧客，你才能贏得顧客。
