五十走動的錫盒
每個星期你都會看到“阿姆斯壯機器工廠”的總經理或財務主管拿著一個錫盒子到處走動。盒子里裝的是什么呢？薪水支票。我們的薪水支票是由一個人每期親自發送的，不管是對辦公室職員還是工廠員工。
因為總經理或財務主管親自發放支票，所以他必須要知道每一個人的姓名。這對一個擁有三百人以上的部門可不是件容易事。
何必如此呢？因為我們要給每一個人表達自己的機會。雖然我們的政策很開明，但并不是每個人都能心情輕松的走進角落里的那間辦公室。透過主管發薪水的方式，我們可以確何所有人每星期至少有一個向主管發問、表達關心或提出建議的機會。
成功的要訣在于將平凡的事做得不平凡的好。
——約翰洛克斐勒二世(JohnDRockefeller，Jr)
故事精義
表達你的關心。藉著個別發新的機會，我們讓員工知道他們在我們心中不
